Expédition et livraison

Les commandes en stock reçues avant 15h du lundi au vendredi (heure de l’Est), l'expédition sera effectuée le même jour, sauf en cas de problème de vérification des informations de paiement, de jour férié ou d’un paiement effectué au moyen d’un Paypal eCheck. Dans ce cas, l'expédition aura lieu le jour ouvrable suivant.

Livraison au Canada dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables, via Postes Canada ou Livrapide. La date de livraison n’est pas garantie.

• Tarif fixe de 12 $ pour les commandes de moins de 150 $ avant taxes
• Livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 $ avant taxes

Vous pouvez retourner ou échanger vos produits Diff inutilisés et dans leur emballage original dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Pour effectuer une demande de retour ou d'échange, contactez-nous à l'adresse info@iamdiff.ca, en nous indiquant votre numéro de commande.

Retours

Le coût des frais d'expédition pour le retour sera déduit du montant final de remboursement, comme nous ne couvrons pas les frais d'expédition pour les retours. Lorsque nous recevons votre retour, il sera traité et un remboursement sera émis d'ici 1 à 3 jours ouvrables.

Échanges

Un produit inutilisé peut être échangé pour un autre article sur notre site web dans les 30 jours suivant l'achat. Vous devrez prendre en charge les coûts de retour de l'article.

Produits endommagés ou défectueux

Lorsque votre commande arrive, inspectez attentivement celle-ci afin de vous assurer qu'elle est intacte. Dans l'éventualité où certains produits arrivent endommagés, envoyer-nous un courriel à info@jesuisdiff.ca en précisant votre numéro de commande, et nous vous remplacerons les produits défectueux.

Cartes-cadeaux

Toutes nos cartes-cadeaux sont considérées comme des ventes finales. Elles sont non-remboursables et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent.